Politique de confidentialité

Cette page web regroupe la Politique de Confidentialité des services d’applications mobiles de CIBLE PETITE ENFANCE, ces informations sont à utiliser lors de la mise en ligne de l’application mobile CIBLE AGENDA, mais ne s’y limite pas.

INTRODUCTION

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Avertissement : Les services d’applications mobiles développés par QUÉBEC STUDIO et destinés aux bénéficiaires des services de CIBLE PETITE ENFANCE vous permet de consulter les mêmes informations que vous pouvez faire à partir de ses plateformes web.

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

L’application contient les renseignements personnels suivants :

• Nom/Prénom de l’utilisateur parent
• Adresse électronique
• Numéro(s) de téléphone et coordonnées de contact
• Nom/Prénom et âge de l’enfant ou des enfants
• Données médicales importantes à savoir

Ces données personnelles sont recueillies par les partenaires de CIBLE PETITE ENFANCE (normalement votre service de garde) qui vous offrent le service suite à votre consentement, notamment lors de l’inscription de votre ou vos enfant(s). Les renseignements personnels que nous conservons sont recueillis par nos partenaires et peuvent être modifiés par vous. Vos données ne sont en aucun cas transmises à des partenaires externes. Enfin, nous n’utilisons pas de cookies pour réunir des informations vous concernant.

FICHIERS JOURNAUX

Lorsque vous utilisez notre Site web/Application mobile, nous collectons et stockons des informations dans les fichiers journaux de nos serveurs. Cela comprend :

• La façon dont vous avez utilisé le service concerné, telles que vos requêtes de recherche.
• Votre adresse IP.
• Des données relatives aux événements liés à l’appareil que vous utilisez, tels que plantages, activité du système, paramètres du matériel, type et langue de votre navigateur, date et heure de la requête et URL de provenance.

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d’inscription ou entente de service aux services de gardes partenaires de CIBLE PETITE ENFANCE
• Entente de service directement auprès de CIBLE PETITE ENFANCE
• Autre formulaire nécessitant votre signature préalable

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Statistiques
• Contact d’urgence
• Validation de la permission à venir chercher l’enfant au service de garde
• Gestion du site Web/Application mobile (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web/Application mobile et ce, de la façon suivante :

• Formulaire de contact
• Courriel de soutien technique
• Clavardage en ligne (soutien technique)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Dépannage et soutien personnalisé
• Témoignages d’utilisateurs
• Commentaires et évaluation
• Correspondance avec nos partenaires (services de garde)

Aucune publicité ou incitation commerciale n’est présente sur notre Site Web/Application mobile.

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse :
1896 rue Saint-Denis, Val-d’Or, Québec J9P 6E5

DROIT D’ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera par courrier à l’adresse :
1896 rue Saint-Denis, Val-d’Or, Québec J9P 6E5

DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Il peut nous arriver de transmettre vos informations personnelles à nos employés ou équipes techniques afin de gérer les comptes utilisateur, le site web/application mobile et les services qui vous sont proposés. Toute divulgation de données personnelles sera strictement contrôlée et réalisée en accord avec les législations québécoises et canadiennes.

Nous ne divulguons pas vos données personnelles à une tierce partie sans votre consentement et conformément à la loi en vigueur. Nous vous encourageons à consulter nos termes et conditions d’utilisation.

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)
• Hébergeur de données situé au Québec

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi de la protection du consommateur (P-40.1).

MISES À JOUR

Les présentes règles de confidentialité peuvent assujetties à changement sans préavis, nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page et une version à jour sera toujours disponible à partir de nos services, applications et plateformes.