En tant que gestionnaire d’un service de garde, vous vous efforcez d’offrir un service alimentaire de qualité aux enfants. Par contre, vous vous heurtez probablement à des défis récurrents : les ressources financières qui vous causent des maux de tête quand vient le temps de privilégier la diversité, la qualité et la découverte. Plus encore, il peut y avoir un manque de connaissances de la part de votre responsable alimentaire, surtout avec le nouveau guide alimentaire canadien et ses recommandations revisitées. Enfin, il y a peut-être de la résistance du côté de votre personnel éducateur qui ne sait pas trop comment réagir face aux enfants qui refusent le nouveau menu. Je vous suggère de réfléchir en termes de savoir, savoir-être et savoir-faire… en équipe!!! Les savoirs… en équipe Le « solage » d’un bon service alimentaire est sans aucun doute les savoirs de votre responsable alimentaire. Questionnez-vous et/ou questionnez-là sur ses connaissances : saisit-elle le concept de proportion de nourriture pour une alimentation saine? Est-elle préoccupée par l’apport en vitamine D qu’elle offre aux enfants, surtout l’hiver? Est-elle sensibilisée aux textures, à la diversité, à la découverte alimentaire? Construit-elle ses menus en tenant compte des besoins alimentaires des enfants sur une journée, en adaptant…
Pour gestionnaires
Depuis quelques années, on parle énormément du phénomène qu’est le manque de personnel. En effet, nombreuses êtes-vous à chercher des éducatrices et des éducateurs pour combler vos postes ou pour faire du remplacement. Vous jonglez avec les ratios d’éducatrices et d’éducateurs formé.e.s versus non-formé.e.s. Vous souhaitez que votre responsable alimentaire ne tombe pas malade. Vous vous retrouvez, plus souvent qu’autrement, à jouer le rôle de l’employé.e manquante ou manquant dans votre installation : vos tâches de comptabilité et vos rédactions de politiques cèdent leurs places à des tâches de lavage de vaisselle et de surveillance d’un groupe d’enfants durant le repos. Ça, c’est pour le manque de personnel… et si on y ajoutait les phénomènes d’absentéisme et de présentéisme? Quel portrait aurions-nous? Absentéisme… ou l’art d’être absent… Vous recevez un billet médical sur votre bureau et la galère débute. À l’instar du manque de personnel, le phénomène de l’absentéisme vous oblige à vous creuser les méninges pour remanier l’horaire de travail, fermer des groupes ou trouver une remplaçante ou un remplaçant pour un temps indéterminé. Ça vous dit quelque chose? L’absentéisme coûte cher financièrement aux organisations, mais humainement parlant aussi. Le milieu des services de garde figure sûrement parmi les…
La réalité dans les services de garde, qu’ils soient subventionnés ou non, n’est pas légère présentement (et depuis plusieurs années, oserais-je dire sans trop exagérer!) Manque de personnel, manque d’argent, manque de temps… Comment éviter de se sentir en manque d’énergie, en panne de créativité, en perte de motivation… bref, en épuisement? Comment protéger votre équipe de travail de ce fléau qu’est l’épuisement? Mais surtout, comment vous, gestionnaire d’un service de garde et grande oubliée de tous, vous en sortir sans perdre toutes vos plumes et rendre les armes? Service essentiel Une pression énorme plane au-dessus de votre tête comme gestionnaire d’un service de garde. Vous devez avoir en poste une éducatrice dans chacun des groupes et au moins une cuisinière, sans quoi vous ne pourrez offrir le service pour lequel les parents vous payent. Et qu’est-ce qui arrive dans 99.9% des cas lorsqu’il manque une personne en poste? Vous allez le combler, bien sûr! Vous faites probablement partie de celles qui ont inventé le clonage légal… Vous devenez alors la cuisinière ou l’éducatrice essentielle qui vous permettra de « faire virer rondement » votre installation. Par contre, vos autres obligations, mises de côté l’instant d’une journée, doivent également être remplies : les états…
C’est humain et c’est tout à fait normal. Dans tout milieu de travail, il est impossible que toutes nos employées s’entendent comme des larrons en foire tout le temps. Il y a toujours eu et il y aura toujours des prises de bec, des désaccords, de la jalousie… entre Maryse et Pauline. La particularité d’un service de garde éducatif à L’enfance. Le hic ici, c’est que vous gérez un service de garde éducatif et non pas un bureau d’employées qui travaillent chacune dans leur cubicule respectif. Qu’elles se prennent la tête à la pause-café dans la salle du personnel, c’est dommage, mais c’est tel que tel puisqu’elles retournent à leurs tâches dans leur petit havre de paix. Mais, en service de garde éducatif, la réalité est tout autre. Pourquoi? Parce que nos petits clients sont des éponges d’émotions, flairant les mauvaises vibrations, ressentant les conflits et y réagissant chacun à leur manière. Comme gestionnaire, on a besoin que toutes nos employées soient disponibles psychologiquement à 100% pour les enfants. Les soucis d’ordre interpersonnel sont alors à éviter comme les épidémies de poux! Que faire avec Maryse et Pauline? Nous avons des employés qui ne semblent pas bien « s’assortir »? Il est…
Avez-vous à quoi ressemble un lundi matin dans la vie d’une gestionnaire d’un service de garde éducatif ? Elle arrive à 9h00 au bureau en ayant un plan de match bien précis en tête pour son avant-midi. Produire l’horaire de la semaine prochaine, car oui les demandes de congé pleuvent sur son bureau. Elle doit également faire des suivis avec certaines de ses éducatrices, remplir des tonnes de formulaires exigés par le ministère et surtout ne pas oublier de respirer dans tout cela. Dès qu’elle met le pied dans son bureau, le téléphone sonne : catastrophe, une éducatrice est malade ! Aussitôt son appel terminé, un parent l’approche pour lui parler d’un problème survenu la veille. Comme si cela n’était pas suffisant : la plomberie décide de rendre l’âme dans la salle de bain des enfants ! Vous pensez que j’exagère n’est-ce pas ? Et bien non, cela fait partie du train-train quotidien d’une gestionnaire : être flexible et trouver des solutions immédiates à tous les problèmes afin que le service de garde éducatif continu de bien fonctionner et que leurs petits clients reçoivent toujours le meilleur service qui soit. La prochaine fois que vous croiserez votre directrice, rappelez-vous que…
